Preguntas frecuentes

Lulàs_Lulàs

Preguntas frecuentes

Politica de envío (tiempos y costes)

 

Los pedidos se preparan el día laborable siguiente al pedido. Todos los envíos*2 se gestionan a través de ENVIALIA

OPCIÓN 1: 24-72h LABORALES (ES LA QUE ESTÁ ACTIVA POR DEFECTO) coste 4.95€ a ESPAÑA

 

OPCIÓN 2 24h LABORALES(HAY QUE ESCRIBIR A LULÁS_LULÁS*1 ANTES DE HACER LA COMPRA) coste 8 € a ESPAÑA

 

 

*1 Contactar a través de mail a comerciallulas@gmail.com


*2 En el caso de envíos a Baleares y Canarias, se ejecutan por medio de CORREOS certificado, el tiempo de entrega podrá exceder de 7 a 9 días más (en tiempos de Corona Virus los tiempos de entrega pueden variar y queda fuera de nuestra responsabilidad. Si se quiere un envío a Canarias o Baleares por medio de Envilia debéis solicitarlo por mail para que os podamos transmitir los precios y tiempos).

Para cambios debe informar a través del correo lulas@lulas-lulas.com en un plazo de 15 días naturales desde el día que se recibió elpedido.
Las devoluciones por cambio de un producto por otro quedan a cargo del cliente y el coste dependenderá de a dónde haya que realizarse el nuevo envío y la recogida (tarifa de precios que nos suministra envialia: provincial 8.34€, regional 10,20€, nacional 12,01€ contando con que nosotros estamso en Sevilla).

Durante promociones o campañas especiales no se aceptan cambios.

Debido a la saturación de las empresas de mensajería tras campañas como Black Friday o Navidad tu pedido puede sufrir algún retraso en relación a los plazos estipulados anteriormente.

No somos responsables en los envíos internacionales de ninguna tasa o impuesto que pueda surgir en el proceso asimismo no somos responsables de una parada del paquete en aduana.

No somos responsables en los envíos internacionales de un una compra a un país que tenga sus fronteras cerradas con España debido a la situación de COVID u otros.

Podéis pedir medidas personalizadas consultando previamente por mail o mensaje directo en IG.